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首页/帮助中心/查询订单状态
QQ在线交谈 服务热线:400-611-2165(8:00-1:00)
查询订单状态
 
 

一、订单有3个子状态,详细的意义如下:

1.是否确认:代表我们是否已经开始处理您的订单,通常在支付后或者我们明确收到您的支付消息后我们会开始处理订单;

2.是否支付: 表示该订单是否已经完成支付;

3.是否发货: 表示该订单是否已经发货(由于操作需要时间,所以有时候可能会产生显示未发货,但货物已经发出的情况) 。

 
 
 
 

 
 
 
 

二、如何查询

1.您可以登陆我们网站,在"用户中心"中的"订单查询"里察看订单详细信息;

2.您可以通过网站右上角的"我的订单"功能直接进入快速查询订单信息。 

 

 

3.您可以通过在线客服或者拨打电话的方式,让我们的客服人员帮助您查询订单信息。

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